line

IT Research & Services

Our Services

Our ethos is to ensure our clients’ peace of mind and we are very passionate about it.

IT services Konstantinos Himos

Methodology, Business Approach

We set our solid expertise to our clients’ service and we are able to provide solutions on any issues, regardless of their complexity, in order for IT operations to run uninterrupted in the most efficient way. No matter how big or complex is the challenge that our clients face, we possess the knowledge, expertise and skills to provide the best possible results.

We Do

IT INFRASTRUCTURE

HIGH AVAILABILITY

Ελαχιστοποίηση του downtime – εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας και ενισχυμένης λειτουργικότητας

• Αυτοψία και ανάλυση της παρούσας υποδομής
• Πρόταση βελτιστοποιημένου πλάνου λειτουργίας
• Αποκατάσταση και ανακατεύθυνση πληροφοριακών συστημάτων
• Απρόσκοπτες υπηρεσίες για τους πελάτες σας
• Υποστήριξη συστημάτων υψηλής απόδοσης
• Βελτίωση μεσοπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων οικονομικών αποτελεσμάτων

INTEGRATED BACKUP AND DATA SECURITY

• Server & Application Backup
• Bare-Metal Restore
• Bootable Image Backup
• Offsite Backup to Disk
• Data Integrity check & replication

BUSINESS CONTINUITY & DISASTER RECOVERY

Δημιουργούμε συστήματα με σκοπό την αποφυγή και την προστασία από:

• Απώλεια δεδομένων
• Κακόβουλες επιθέσεις
• Φυσικές καταστροφές

DATA CENTERS & COMPUTER ROOMS

Συνδυάζοντας την γνώση και την κατάρτιση των τεχνικών μας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε το δικό σας Data Center και Computer Room. Επιπρόσθετα, παρέχουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες σε σχέση με την επέκταση και βελτίωση των υπαρχουσών υποδομών ούτως ώστε να καλύψουν τις παρούσες και μελλοντικές ανάγκες της επιχείρησής σας.

We Do

NETWORKING

UNIFIED COMMUNICATIONS

Συνδυάζοντας ένα ευρύ φάσμα τεχνολογιών, παρέχουμε αποτελεσματικές λύσεις και υποστήριξη στους πελάτες μας για την ενοποίηση όλων των διαθέσιμων υπηρεσιών τεχνολογίας προς όφελός τους.

• VoIP (Voice over IP)
• Video calling
• Instant messaging
• File sharing
• Screen sharing
• Presence-awareness technologies

NETWORKING SOLUTIONS

Η ομάδα μας θα σχεδιάσει και θα εφαρμόσει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες της επιχείρησής. Αξιοποιώντας όλες τις διαθέσιμες μεθόδους υλοποίησης (copper, fiber optic και microwave) σε συνδυασμό με switching εξοπλισμό κορυφαίας ποιότητας, σας προσφέρουμε εξελιγμένη συνδεσιμότητα και ανεμπόδιστη επικοινωνία.

NETWORK SECURITY

ΕΚΤΕΤΑΜΕΝΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΑΣ

Συνδυάζουμε τοπικά εγκατεστημένο εξειδικευμένο εξοπλισμό και cloud-based υπηρεσίες για να προσφέρουμε λύσεις ασφαλείας εταιρικού δικτύου οι οποίες περιλαμβάνουν τα εξής:

• Network Antivirus
• URL Filtering
• Application Control
• IPS (Intrusion Prevention Systems – Συστήματα Πρόληψης Εισβολών)
• Secure Network Access Control (NAC)

Wi-Fi SOLUTIONS

ΓΡΗΓΟΡΗ, ΑΣΦΑΛΗΣ KAI ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ
Με τη χρήση των καλύτερων επιλογών της αγοράς, προσφέρουμε λύσεις ασύρματης δικτύωσης οι οποίες καλύπτουν την κάθε ανάγκη. Μπορείτε να διαχειριστείτα τα access points ξεχωριστά ή να επιλέξετε να κάνετε χρήση της τεχνολογίας VAP (Virtual Access Point), με αποτέλεσμα τη μείωση του κόστους του εξοπλισμού και ταυτόχρονα την αύξηση της απόδοσης του ασύρματου δικτύου σας.

We Do

MANAGED SERVICES

Cloud Backup - BaaS (Backup As A Service)

ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΡΥΠΤΟΓΡΑΦΗΣΗΣ ΚΑΙ BACKUP

Συνδυάζοντας την μακρά μας εμπειρία στο χώρο με τη χρήση εξειδικευμένων εργαλείων και λύσεων παρεχόμενες από τις καλύτερες εταιρείες στην αγορά, προσφέρουμε ολοκληρωμένη προστασία των δεδομένων σας. Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται σε πολλαπλές τοποθεσίες, ακολουθώντας τον κανόνα «3-2-1» του backups, προστατεύοντάς σας από:

• Αστοχία υλισμικού ή λογισμικού
• Άλλοίωση δεδομένων
• Κατά λάθος διαγραφή
• Κακόβουλη επίθεση
• Φυσικές καταστροφές

Σχεδιασμός και υλοποίηση Meeting Room

Καθώς οι ανάγκες για καλοσχεδιασμένα και λειτουργικά meeting room έχουν εξελιχθεί ταχύτατα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε το δικό σας meeting room. Ο στόχος μας είναι να έχετε τη δυνατότητα να διεξάγετε τις συσκέψεις σας με τον πιο αποδοτικό και παραγωγικό τρόπο. Έχουμε ενσωματώσει όλες τις διαθέσιμες τεχνολογίες στις λύσεις μας, οι οποίες περιλαμβάνουν:

• Τεχνολογίες τηλε-συνδιάσκεψης και τηλε-συνεργασίας
• Υποστήριξη για όλες τις πλατφόρμες βιντεοκλήσεων (Zoom, Skype for Business, Teams, Hangouts, Cisco κλπ.)
• Streaming / multicasting σε απομακρυσμένους συμμετέχοντες
• Διαδραστικές δυνατότητες
• Εγκατάσταση των απαραίτητων καλωδιώσεων (ρεύματος, δικτύου, δεδομένων, μέσων κλπ.) και του σχετικού εξοπλισμού

We Do

MICROSOFT AZURE & OFFICE 365

ΑΥΞΗΜΕΝΗ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ

Με βάση την εκτενή μας εμπειρία στην υλοποίηση έργων πάνω στο Azure και στο Office 365, είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε ένα εύρος υπηρεσιών, οι οποίες περιλαμβάνουν τις εξής:

• Μετάβαση
• Υλοποίηση
• Εγκατάσταση
• Εκπαίδευση
• Υπηρεσίες Backup/Restore στην πλατφόρμα Azure

We Do

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ – PROJECT RECOVERY

ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΧΡΟΝΟΥ & ΠΟΡΩΝ, ΜΕΙΩΣΗ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ

Η ομάδα μας αποτελείται από project managers οι οποίοι συνδυάζουν πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας με εξειδίκευση στην ανάκτηση έργων (project recovery). Ξεκινούμε με ανάλυση της παρούσας κατάστασης του έργου ώστε να εντοπίσουμε τις περιοχές επικινδυνότητας. Οι συνήθεις περιοχές ενδιαφέροντος συχνά περιλαμβάνουν προβλήματα σχετικά με τον σκοπό, τη διαθεσιμότητα ή/και ικανότητα των σχετικών πόρων, τους ρόλους και τις αρμοδιότητες των συμμετεχόντων, την παρακολούθηση και τον έλεγχο του έργου. Προσφέρουμε τις εξής υπηρεσίες:

• Σχεδιασμό έργου
• Αξιολόγηση τρέχοντος έργου
• Διορθωτικό σχεδιασμό
• Διαχείριση έργου / ανάκτησης έργου
• Καθοδήγηση κατά τη διάρκεια του έργου / της ανάκτησης έργου

We Do

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ

ΕΝΔΥΝΑΜΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ

Επιδιώκουμε να εργαζόμαστε στενά με την ομάδα σας και μέσω της αξιοποίησης της μεγάλης μας εμπειρίας σε ένα εύρος έργων για εταιρίες όλων των μεγεθών, σε συνδυασμό με τη χρήση τεχνολογιών αιχμής στον τομέα του virtualization και του cloud computing και την προσεκτική επιλογή των προμηθευτών μας, είμαστε σε θέση να αναπτύσσουμε και να υλοποιούμε στρατηγικές οι οποίες θα μεταμορφώσουν και θα παγιοποιήσουν το IT περιβάλλον σας γρήγορα και αποτελεσματικά. Το νέο υπόδειγμα του τμήματος IT είναι προβλέψιμο, επαναλαμβανόμενο και αόρατο. Το ΙΤ μπορεί να ενισχύσει την στρατηγική του θέση υποβοηθώντας την εταιρία σας στο επόμενο βήμα προς την παραγωγικότητα και την κερδοφορία.

We Do

CUSTOMER SUPPORT

DAY BY DAY, WE BUILD A TRUSTING RELATIONSHIP

WITH OUR CUSTOMERS

In line with ITRS’s customer oriented policy, we provide integrated technical support to your company’s users in an effective and efficient manner. You can trust us as your front liner in resolving technical problems and providing support for all assigned areas. Our goal is to ensure that customer’s value is maintained to the standards set by your company.

ON CALL TECHNICAL SUPPORT

The cornerstone of ITRS’s vision is to stand on the side of the user. Based on this mindset, even if your business only requires occasional support and maintenance, we are here to offer you our services for the entire lifetime of your equipment.

Whether you need help with an urgent repair or just require additional maintenance expertise, we’re only a phone call away. Our on-call service representatives will provide you with valuable information or arrange a meeting with an engineer as soon as possible.

So even if your company does not currently have a support contract with ITRS you can rest assured that our on-demand technical support will be prompt to resolve your problem.

24/7 support

μέσω SLAs

Για τους πελάτες μας που επιθυμούν υπηρεσίες υποστήριξης 24/7, είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε συμφωνίες παροχής υπηρεσιών (SLAs – Service Level Agreements) προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους.

Our Systems Engineers Are Certified

Constantly keep up–to-date with developments in their fields, ensuring the highest level of quality of knowledge and expertise. By being meticulous in our approach to detail and quality, we aim to deliver solutions, which will exceed our client’s expectations and will provide a robust framework to achieve their objectives.